Зачем это нужно нашим клиентам:

• Сайт никогда не выключится надолго. Вы можете быть уверены, что за вашим сайтом следят. Время реакции на проблемы составляет от 5 минут в рабочее время до 1 часа. Мы встречали клиентов, которые неделями не заходят на свой сайт, и никто не замечает, что домен забыли продлить или что сайт захватили хакеры. Некоторые проблемы вообще сложно увидеть на раннем этапе.
• Меньше проблем. Большая часть потенциальных проблем будут устранены до момента, когда они проявятся для пользователей сайта
• Понимание. Того, кто виноват в проблеме, повторится ли она и почему. Проблемы случаются даже у Google, чем больше компания, тем больше проблемы. Вы будете получать подробные отчеты о проблемах, а не "У нас что-то случилось, мы что-то сделали и всё заработало"

Что это даёт для нас:

• Мы можем следить за доступными на серверах ресурсами, заблаговременно увеличивая ресурсы по мере роста сайтов. Поэтому для наших клиентов место условно безлимитное: мы успеваем добавлять новое место до окончания старого.
• Проблемы исправляются с защитой от повторения инцидента. В случае каких-либо проблем и аварий мы можем "заглянуть в прошлое" и посмотреть, что именно было причиной, чтобы принять меры по устранению подобных проблем в будущем.
• Мы можем видеть долгоиграющие проблемы, которые незаметно нарастают неделями, пока не "выстрелят" и не доводить до этого. Без уменьшения масштаба графиков до дней, месяцев, некоторые проблемы остаются незамеченными, либо никто не понимает, почему сайт так работает и решают такие проблемы перезапуском сервера.